ご注文について

商品を選択後、購入を希望する商品のページにある「ショッピングバッグに入れる」というボタンをクリックすると、商品がショッピングバッグに入ります。
ご注文手続きにすすむには、そのまま「購入手続きに進む」のボタンを押してください。
アカウントをお持ちの方は、ログインしてから購入手続きへお進みください。情報の入力の手間を省くことができるほか、注文狀況や過去の購入履歴などをマイアカウントページから確認することができます
IDやパスワードを登録しないで購入をご希望の方は、ゲスト購入ボタンを押してください。
ここで新規にアカウント登録をすることもできます。アカウント登録をしておくと、次回から情報入力の手間が省けるほか、注文狀況や過去の購入履歴などをマイアカウントページから確認することができます。
トゥミ公式サイトのアカウントをお持ちでない方で、LINEでログインをされた方は仮會員となります。
仮會員の方には、初回LINEログイン時に仮會員登録完了メールにパスワードが送られております。
LINEログインをした方でも、商品を購入するにはトゥミ公式サイトでの會員ログインが必要となります。
トゥミ公式サイトの會員ログイン中、またはLINEログイン中の方は、ゲスト購入はできません。
ご購入の數量は、「ショッピングバッグ」畫面で、ご入力ください。數量をご入力後、「金額をご確認ください。」ボタンを押してください。
また、畫面右上の「ショッピングバッグ」をクリックすると、ショッピングバッグに入っている內容が確認できます。
必要な情報の入力終了後、確認畫面にてお客様情報、お支払方法、配送方法などの注文內容を全てご確認のうえ、「注文する」をクリックすると完了畫面が表示されます。
ご注文の內容は入力いただいたメールアドレスへ送信される「ご注文確認メール」でご覧いただけます。また、マイアカウントにご登録の方は、マイアカウントページから、注文履歴や注文の狀況を確認できます。

※Internet Explorerをご利用のお客様は、IE8以上をご利用ください。

商品のお屆けについて

ご注文いただいた商品は、ご注文受付日より3-5営業日以內にお屆けする予定です(年末年始を除く)。
ただし、諸事情により5日以上かかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
また、ご注文時にギフトサービスをご希望された場合は、ご注文受付日より5-8営業日以內にお屆けする予定です(年末年始を除く)。ギフトサービスをさせて頂いた製品は、返品または交換は承りかねます。
商品にはギャランティーカード(國內の正規販売店でお渡ししているカード)、納品書(希望された方のみ)を同梱いたします。納品書にはお屆け先のお客様のお名前?ご住所と注文番號、商品コード、商品名、數量、商品金額(希望された方のみ)を記載しております。
ギャランティーカードの保証內容につきましては、製品保証についてをご確認ください。
トゥミのショッパーを同梱してお屆けします。ショッパーは1製品につき1枚となります。ラゲージなど、大型製品は対象外です。予めご了承ください。

ご注文の取り消しについて

ご注文いただいた商品は、以下の理由に限り、トゥミ公式ウェブサイトの判斷にて、取り消す場合がございます。

ご利用者の個人情報に虛偽の事実が認められた場合。
本サイトに表示された価格が市場相場等に比較して誤っていることが明らかな場合。
商品に欠陥などが判明し在庫確保ができない場合。
その他、特に本サイトがご注文の取り消しの必要を認めた場合。

配送について

送料は1件のお屆け先につき、本州は550円(稅込)、北海道、九州、四國は990円(稅込)、沖縄は1,320円(稅込)となります。
ただし1回のご注文で11,000円(稅込)以上ご購入頂いた場合は全國送料無料で発送いたします。
配送先は日本國內のみとなります。また、私書箱と郵便局留めの配送は承っておりません。
ご注文時にご指定の住所へ配送します。お屆け先はマイアカウントより登録できます。
 ※マイアカウントのご利用には、ログインが必要です。

配送狀況について

配送の準備が整った時點で問い合わせ伝票番號を記載した発送確認メールを送信します。
配送狀況の確認は、伝票番號をご利用ください。

お支払い方法

トゥミ公式ウェブサイトではクレジットカード、代金引換(e-コレクト)、Amazon Pay、楽天ペイでのお支払を承っております。

1.クレジットカードをご利用の場合
ご本人様名義以外のクレジットカードはご利用いただけません。
海外発行のクレジットカードに関しては、一部ご利用いただけない可能性がございます。詳しくは発行カード會社にお問い合わせください。
ご利用可能なクレジットカード: Visa, Master, JCB, American Express, Diners
お支払回數は以下のとおりです。
VISA/Master/JCB/American Express:1,3,5,6,10,12,15,18,20,24
2.代金引換(e-コレクト)をご利用の場合
代金引換(e-コレクト)でのお支払をご利用の場合、ご注文金額に応じて代引き手數料がかかります。 商品をお屆け時に、ご注文金額合計に代引き手數料を加えた総額を配送業者のセールスドライバーにお支払いください。 なお、1回の決済における代金引換金額は300,000円までとなっております。
ご注文金額合計
(商品代金 + 送料 + 稅)
代引き手數料
10,000円まで 330円
30,000円まで 440円
100,000円まで 660円
300,000円まで 1,100円
3.Amazon Payをご利用の場合
Amazon Payとはトゥミ公式サイトへ會員登録せずに、amazonの登録情報を使ってお買い物できるサービスです。初めてのお客様は、トゥミ公式サイトへの會員登録の手間を省き、amazonに登録されたクレジットカード情報、住所を使って決済?ご注文が可能です。
<注意事項>
Amazon Payではご注文が完了していたとしても、決済完了には至っていない為、お客様のご利用いただいているカード情報によってはキャンセルとさせていただく場合がございます。その場合、有効期限切れ、與信不足等ご確認の上、再度お手続きをお願いいたします。
Amazon Payに関するお問い合わせは下記までお願いいたします。

https://payments.amazon.co.jp/contact
4.楽天ペイをご利用の場合
楽天の登録情報を使ってお買い物できるサービスです。
楽天に登録されたクレジットカード情報を使って決済?ご注文が可能です。

楽天ペイに関するお問い合わせは下記までお願いいたします。
https://checkout.rakuten.co.jp/

在庫について

掲載されている商品の在庫狀況については最善を盡くすように努めておりますが、在庫がない商品が掲載されることもございますのでご了承ください。在庫がない商品に関するお問い合わせはトゥミ?カスタマーセンターまでご連絡ください。

表示について

商品詳細ページにおいて、[NEW]と記載されている商品は、サイトでの取り扱い開始を意味するもので、すでに店頭で販売されている商品もございます。
商品の色はお客様のパソコン環境により、実際の商品と若干の差異が生じる事がございますので、ご了承ください。

ギフトサービスについて

トゥミ公式ウェブサイトでは、ギフトサービスを承っております。
ギフトサービスをご希望の場合には、カートページで「ギフトサービス:希望する」にチェックを入れて、製品のご購入手続きを行ってください。
?ギフトサービスは1製品ごとになります。複數製品をひとつのギフトボックスに入れるサービスは行っておりません。あらかじめご了承ください。
?製品のサイズによって、ギフトボックスの価格が異なります。

ギフトボックスS 495円(稅込)
ギフトボックスM 550円(稅込)
ギフトボックスL 550円(稅込)
?ギフトボックスに入れて、赤いリボンをかけてのお屆けになります。
財布やパスポートケースなどアクセサリー製品は、TUMIのロゴが入った外箱に直接赤いリボンをかけてのお屆けになります。(外箱が付屬している製品へのリボン掛けは無償です。)
?ラゲージなど、大型の製品は、ギフトボックス対象外です。
?メッセージカードをお付けできます。
?一部のパーツ製品はギフトサービス対象外です。製品詳細ページにてご確認ください。
?のし(熨斗)のご希望は承っておりません。
?1回のご注文で指定頂ける宛先は1件です。複數の宛先に発送をご希望の場合は、お手數ですが別々にご注文ください。

領収書の発行について

オンライン上のクレジットカード決済でお支払の場合は、注文番號、領収書宛名、領収書金額、但し書、郵送先(配送先と別の場合)を明記のうえ、トゥミ?カスタマーセンターまでご連絡ください。
代金引換(e-コレクト)をご利用の場合、ご注文商品をお屆けの際の佐川急便発行の控えが公的領収証となります。なおお控えの書面上に會社名がご入り用の場合はご注文の際、配送先住所の會社名の蘭に會社名をご入力下さい。 弊社からの領収証の発行は行っておりません。

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